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Stratégie digitale

Savoir quel canal vous amène vraiment des clients, et y investir.

Vous investissez sur plusieurs canaux, ou vous hésitez à en ouvrir de nouveaux, sans savoir lequel vous apporte vraiment des clients. C’est souvent le point de départ d’une demande de stratégie digitale : un site, un peu de référencement, une campagne Google Ads lancée un jour puis laissée de côté, une page LinkedIn, une newsletter envoyée quand quelqu’un a le temps. Chaque action a sa logique. L’ensemble n’en a pas.

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Schéma : les canaux SEO, SEA, Social, E-mail et E-réputation convergent vers un entonnoir qui produit des leads SEO SEA Social E-mail E-réputation Leads

Médias et plateformes avec lesquels je travaille

Articles sponsorisés et collecte d’avis : grâce au volume, des conditions très avantageuses.

  • et bien d’autres

Je pratique le référencement depuis 2014 et j’exerce aujourd’hui comme consultant SEO, e-réputation et marketing digital, à mon compte, auprès d’une clientèle professionnelle. Sur une mission de stratégie digitale, mon rôle est de remettre de l’ordre dans votre acquisition : identifier les canaux qui produisent des demandes qualifiées, estimer ce qu’elles vous coûtent, puis décider où placer le prochain euro et la prochaine heure de travail.

Partir du lead, pas du canal

La plupart des plans d’acquisition commencent par la liste des canaux à activer. Je commence par l’autre bout : qu’est-ce qu’une demande utile pour vous, d’où viennent celles que vous recevez déjà, et combien vous coûte chacune d’elles.

Un exemple tiré du BTP montre pourquoi.

BTP · génération de leads

  1. 1re« devis toiture »880 rech./mois
  2. Top 5« isolation extérieur prix »4 400 rech./mois

jusqu’à10 % des visites deviennent une demande de devis sur les requêtes « devis »

environ1 % sur les requêtes « prix », plus informatives

La requête la plus recherchée n'est pas forcément celle qui remplit votre carnet de commandes. Celui qui demande un devis est prêt à acheter, celui qui cherche un prix compare encore. Ce raisonnement vaut pour tous les canaux, et c'est lui qui guide la stratégie d'acquisition que je vous propose.

Périmètre

Ce que comprend la prestation

La mission débouche sur des documents que vous pouvez exploiter avec ou sans moi.

Un diagnostic de vos canaux

Ce que chacun vous coûte, ce qu’il rapporte, ce qui est mesuré et ce qui ne l’est pas.

Un contrôle du suivi des conversions

Formulaires, appels, demandes de devis. Sans mesure fiable, toute comparaison entre canaux reste une opinion.

Une priorisation argumentée

Chaque canal est évalué selon son coût par lead, son potentiel, le délai avant les premiers effets et l’effort qu’il demande à vos équipes.

Un plan d'action hiérarchisé

Les chantiers dans l’ordre, avec ce qui revient à vos équipes, à vos prestataires et à moi.

Une recommandation d'outils

Mesure d’audience, suivi des positions, gestion des contacts, envoi d’e-mails. Je pars de ce que vous avez déjà avant de proposer quoi que ce soit de nouveau.

Un tableau de bord

Une poignée d’indicateurs, chacun relié à une décision à prendre.

Diagnostic

Le diagnostic porte sur cinq familles de canaux

Canal Ce que j’examine
SEO Les requêtes à intention d’achat, les positions actuelles, les pages qui convertissent et la faisabilité selon la popularité, la technique et le contenu du site.
SEA Les mots-clés achetés, leur cohérence avec les pages d’arrivée, le suivi des conversions et le coût réel de chaque demande obtenue.
Réseaux sociaux Les réseaux où se trouvent vraiment vos clients, ce qu’ils génèrent comme contacts et le temps qu’ils mobilisent en interne.
E-mailing La qualité de votre base de contacts, la fréquence des envois et ce qu’ils déclenchent concrètement.
E-réputation Ce que voit un prospect qui tape le nom de votre entreprise : avis, articles, résultats qui rassurent ou qui font fuir. Le volet complet est décrit sur la page e-réputation.
Plan d'action hiérarchisé : cinq chantiers numérotés dans l'ordre, chacun attribué à vos équipes, à un prestataire ou au consultant Plan d'action 1 2 3 4 5 Équipe Consultant Prestataire Équipe Consultant

Étapes

Le déroulé de la mission

  1. Cadrage

    Un premier échange pour comprendre votre activité, votre cycle de vente, vos objectifs et ce que vous avez déjà essayé.
  2. Collecte et diagnostic

    Je travaille sur vos données réelles : outil de mesure d’audience, Search Console, comptes publicitaires, fichier de contacts. C’est à cette étape que j’évalue la faisabilité de chaque piste.
  3. Priorisation

    Je classe les canaux et les chantiers selon le coût par lead estimé et le potentiel. Certains seront écartés, et c’est souvent la partie la plus utile du travail.
  4. Plan d'action et choix des outils

    Je vous remets la feuille de route, présentée et discutée avec vous, pour que chaque priorité soit comprise et acceptée.
  5. Pilotage

    Si vous le souhaitez, je suis la mise en œuvre : lecture des indicateurs, points réguliers, ajustements quand un canal ne tient pas ses promesses.

Médias et plateformes

De la visibilité dans les grands médias

Quand la notoriété fait partie du plan, j’intègre des articles sponsorisés dans des médias comme Le Point, BFMTV, Forbes ou Le Figaro, et bien d’autres. Le volume que je traite me permet d’obtenir des conditions négociées très avantageuses.

Des avis clients pour rassurer

Pour la preuve sociale, je travaille avec Avis Vérifiés, à un tarif préférentiel qui dépend du volume d’avis collectés chaque mois.

Résultats

Ce qui distingue mon approche

Références

Un ancrage dans le référencement, avec des résultats mesurés

J’ai été Head of SEO de The GreenStore, un e-commerce de CBD, resté en tête sur « cbd » pendant plus d’un an. Dans le BTP, les positions obtenues sur les requêtes « devis » sont détaillées plus haut. Sur les thématiques avocat et voyance, le référencement a généré des centaines de leads.

Objectif

La demande qualifiée comme critère de réussite

Le trafic n’est qu’un moyen. Ce que je cherche à faire progresser, c’est le nombre de demandes exploitables et leur coût.

Méthode

Une méthode qui commence par l'audit

Je ne propose pas de plan avant d’avoir vu vos chiffres. Côté référencement, la feuille de route s’organise autour de trois piliers : popularité, technique et contenu. Le détail figure sur la page audit SEO.

Outils

Des outils que je connais de l'intérieur

Je suis cofondateur de uRank (urank.fr), un outil d’optimisation de contenus (briefs, mots-clés, suivi de positions, analyse de liens, pages indexées). Je le signale par transparence : si je vous le recommande, c’est en connaissance de cause, et vous restez libre d’en utiliser un autre.

Interlocuteur

Un seul interlocuteur

Vous travaillez directement avec moi, du diagnostic au pilotage. Mon parcours est détaillé sur la page à propos.

Transparence

Ce que je ne fais pas

  • Je ne garantis aucun résultat. Je m’engage sur les moyens, pas sur une position ou un volume de leads. Les résultats cités sur cette page ont été obtenus, ils ne préjugent pas des vôtres.
  • Je n’affiche pas de résultats publicitaires chiffrés. Mes preuves viennent du référencement naturel. Sur le SEA et la publicité sur les réseaux sociaux, j’analyse, je compare et je situe ces canaux dans le plan, sans vous promettre un coût par lead que je n’ai pas encore mesuré chez vous.
  • Je n’active pas tous les canaux à la fois. Une petite équipe ne peut pas animer correctement cinq canaux. Mieux vaut en tenir deux sérieusement.
  • Je ne travaille pas pour les particuliers. Ma clientèle est exclusivement professionnelle.

Questions fréquentes

Quelle différence entre cette mission et un audit SEO ?

L’audit SEO porte sur un seul canal, votre référencement naturel, qu’il examine en profondeur. La stratégie digitale prend du recul : elle compare vos canaux entre eux et décide de la place de chacun. Si le référencement ressort comme prioritaire, un audit SEO puis une prestation SEO peuvent prendre le relais.

Faut-il privilégier le SEO ou la publicité payante ?

Cela dépend de votre horizon et de votre marge. La publicité produit des contacts vite, tant que vous payez. Le référencement demande plus de temps avant de porter ses fruits, mais une page bien positionnée continue de travailler pour vous. Le diagnostic sert justement à trancher selon vos chiffres plutôt que selon une préférence de principe.

De quoi avez-vous besoin pour commencer ?

D’un accès en lecture à vos outils de mesure, à la Search Console et à vos comptes publicitaires s’ils existent, ainsi que d’une idée de l’origine de vos derniers clients. Même approximative, cette information est précieuse.

Et si je ne mesure pas mes conversions aujourd’hui ?

C’est fréquent, et c’est souvent le premier chantier du plan. Tant que les demandes de devis ou les appels ne sont pas rattachés à leur source, on ne peut pas calculer un coût par lead fiable. Je vous indique ce qu’il faut mettre en place et dans quel ordre.

Intervenez-vous en dehors de Paris ?

Oui. Ma société, LMA CONSEILS, est installée à Paris 8e, et je me déplace partout en France quand la mission le justifie.

Combien coûte une mission de stratégie digitale ?

Le tarif est établi sur devis, au cas par cas, selon le nombre de canaux à analyser et selon que vous souhaitez ou non un accompagnement dans la durée.

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Chaque mission fait l'objet d'un devis adapté à votre site et à vos objectifs.

Parlons de votre acquisition

Décrivez-moi en quelques lignes votre activité, vos canaux actuels et ce que vous attendez de votre site. Je vous dirai comment je peux vous aider et par où il serait logique de commencer.

Me contacter au sujet d'une stratégie digitale 07 49 49 73 83