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Artisans et BTP

SEO pour artisans et entreprises du BTP

Pour un artisan, le référencement naturel sert d’abord à recevoir des demandes de devis.

Il doit vous faire trouver par les particuliers et les entreprises qui cherchent un couvreur, un plombier ou un électricien au moment où ils ont un chantier à confier. Je fais du SEO depuis 2014, et j’ai obtenu dans le BTP des premières positions sur des requêtes de demande de devis.

Parler de votre projet La prestation SEO

Pourquoi le référencement compte pour un artisan

Quand une toiture fuit ou qu’un projet d’isolation se précise, la recherche commence presque toujours sur Google. Le particulier tape « devis toiture », le nom du métier suivi de sa ville, ou une question sur le prix des travaux. Les entreprises qui apparaissent à ce moment-là reçoivent l’appel. Les autres n’existent pas pour lui.

Le bouche-à-oreille reste précieux, mais il ne se pilote pas. Les plateformes de mise en relation apportent des contacts, souvent payés à l’unité et parfois transmis à plusieurs entreprises à la fois. Un site bien positionné vous envoie des demandes qui ne sont adressées qu’à vous, sans payer chaque contact.

Le référencement d’un artisan ne se juge donc pas au trafic. Il se juge au nombre de demandes de devis reçues, dans la zone où vous intervenez, pour les travaux que vous voulez faire.

« Devis » ou « prix » : deux intentions, deux résultats

Deux requêtes sur le même type de chantier peuvent attirer des visiteurs très différents. C’est le premier point que je vérifie, parce qu’il décide des pages à travailler en priorité.

Les requêtes « devis »

La personne qui tape « devis toiture » ou « devis plomberie » a un projet et cherche une entreprise. Sur ces requêtes, j’ai mesuré jusqu’à 10 leads pour 100 visites, soit une demande pour dix visites.

Les requêtes « prix »

La personne qui tape « isolation extérieur prix » se renseigne. Elle compare et prépare un budget, parfois longtemps avant de lancer les travaux. Sur ces requêtes, on tombe à environ 1 pour 100, soit 1 % des visites.

À trafic égal, une page « devis » peut donc rapporter jusqu’à dix fois plus de demandes qu’une page « prix ». Les requêtes « prix » ont pourtant souvent plus de volume : « isolation extérieur prix » est recherchée 4 400 fois par mois, contre 880 pour « devis toiture ». Je ne les écarte pas, car une page qui répond honnêtement à la question du prix rassure et fait connaître l’entreprise. Mais quand l’objectif est de remplir le carnet de commandes, les requêtes « devis » passent en premier.

Les résultats obtenus, requête par requête

Voici les positions obtenues dans le BTP, avec le nombre de recherches mensuelles de chaque requête.

Positions et volumes mensuels

Requête Position Volume mensuel
« devis toiture » 1re 880
« devis placo » 1re 390
« devis plomberie » Top 5 1 000
« devis électricité » Top 5 2 400
« isolation extérieur prix » Top 5 4 400

Ces résultats montrent ce que la méthode permet, pas ce que votre site obtiendra. Mon engagement est une obligation de moyens : la concurrence dans votre zone, l’historique de votre site et la qualité de vos pages comptent autant que le travail fourni.

Une méthode adaptée aux métiers du bâtiment

Je commence par un audit SEO, qui mesure ce que votre site peut viser dans votre zone. La suite repose sur quatre chantiers.

A

Une page par prestation, sur votre zone réelle d'intervention

Une page « rénovation de toiture » et une page « recherche de fuite » répondent à deux demandes différentes. Je construis une page par prestation, avec vos chantiers, vos délais, vos garanties et les questions que vos clients posent au téléphone. Je réserve les pages locales aux secteurs où vous intervenez vraiment, et chacune doit apporter quelque chose de propre : chantiers réalisés sur place, particularités du bâti, délais d’intervention.

B

La fiche Google Business Profile

Sur une recherche avec un nom de ville, la fiche Google apparaît souvent avant les sites. Je vérifie la catégorie principale, la zone desservie, les horaires, les photos de chantiers réels et la cohérence des coordonnées avec votre site. Je surveille aussi les modifications proposées par les internautes : le propriétaire dispose de 4 jours pour refuser une modification suggérée, faute de quoi Google peut la publier.

C

Des avis clients conformes

Les avis comptent pour le classement local comme pour la décision du client. Je mets en place une demande d’avis simple après chaque chantier terminé, envoyée à tous les clients et pas seulement aux plus satisfaits, sans contrepartie. En France, les faux avis sont une pratique commerciale trompeuse, et Google sanctionne les faux avis et les avis incités non signalés. Les réponses aux avis négatifs relèvent de l’e-réputation.

D

La rénovation énergétique et France Rénov'

Si vous faites de l’isolation, du chauffage ou de la rénovation globale, une partie de vos clients s’est déjà renseignée auprès de France Rénov’, le service public qui informe sur les aides. Vos pages doivent répondre aux questions qu’ils se posent à ce stade : aides possibles, conditions, qualification RGE si vous la détenez. La formulation doit rester exacte : France Rénov’ est un service public, et rien sur votre site ne doit laisser croire que vous êtes mandaté par lui ou par l’État. Les particuliers sont mis en garde contre ce type d’argument, fréquent dans le démarchage abusif.

Transparence

Ce que je ne fais pas

  • Pas de pages villes en série. Des dizaines de pages identiques où seul le nom de la commune change sont des pages satellites au sens des règles de Google, et elles ne convainquent aucun client.
  • Pas de faux avis, ni d’avis achetés ou obtenus contre une remise.
  • Pas de zone fictive. Je ne positionne pas votre entreprise sur des villes où vous n’intervenez pas, ni avec une adresse qui n’est pas la vôtre.
  • Pas de promesse de position. Je travaille avec une obligation de moyens, inscrite au contrat.

Questions fréquentes des artisans

Je travaille surtout par le bouche-à-oreille, le référencement peut-il m’apporter des chantiers ?

Oui, s’il vise les bonnes requêtes. Le bouche-à-oreille amène des clients qui vous connaissent déjà, le référencement amène ceux qui cherchent une entreprise maintenant. Les deux se complètent : un client recommandé consulte souvent votre site et vos avis avant d’appeler.

Faut-il une page par ville où j’interviens ?

Non. Une page locale n’a de sens que si vous intervenez réellement dans la ville et si vous avez quelque chose de propre à y montrer. Pour le reste, une page par prestation et une zone desservie bien renseignée sur votre fiche Google suffisent souvent.

Au bout de combien de temps arrivent les premières demandes ?

Les corrections de la fiche Google et des pages existantes peuvent produire des effets assez vite. Les positions sur des requêtes disputées prennent plusieurs mois, selon votre zone et l’historique du site. L’audit me permet de vous donner une estimation propre à votre situation.

Mes avis Google comptent-ils pour le référencement ?

Pour la recherche locale, oui : Google indique que le nombre d’avis et les notes font partie de ce qu’il prend en compte pour classer les établissements. Ils comptent aussi pour le client, qui compare les fiches avant d’appeler. Ce qui fait la différence, c’est un flux régulier d’avis authentiques, avec des réponses.

Puis-je parler de MaPrimeRénov’ et de France Rénov’ sur mon site ?

Oui, pour informer vos clients des aides auxquelles vos travaux peuvent ouvrir droit, à condition d’en remplir les conditions, comme la qualification RGE. Évitez le logo et toute formulation qui laisserait croire à un partenariat ou à un mandat public. Je relis ces mentions avec vous.

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Décrivez-moi votre métier, votre zone d’intervention et les chantiers que vous voulez développer. Je vous dirai quelles requêtes viser en premier et par quoi commencer. Le détail de l’accompagnement se trouve sur la page prestation SEO.

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